تفقد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، هندسة كهرباء مارينا بقطاع توزيع شبكات الساحل الشمالي التابع لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء في محافظة مرسى مطروح. جاءت الزيارة لمتابعة تنفيذ الخطة العاجلة لتطوير الأداء، وتحسين نتائج الأعمال، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمشتركين. كما هدفت الزيارة إلى تقليل الفاقد إلى معدلاته الطبيعية والحد من سرقة التيار الكهربائي.
استعراض عمليات التطوير ومتابعة الأعطال: بدأ الوزير عصمت بتفقد الإدارة الفنية وأعمال التطوير الجارية، ومدى قدرتها على استيعاب التوسعات المستقبلية. كما تابع سرعة الاستجابة لإصلاح الأعطال. استمع إلى شرح من مسؤولي التشغيل حول معدلات ارتفاع الأحمال والقدرة على تلبية احتياجات التوسعات الجديدة. ناقش معدلات الأعطال وسرعة الاستجابة للبلاغات، ونسبة التحصيل والمتأخرات، وأعمال لجان التفتيش لمواجهة سرقة التيار. كما قارن بين عدد الضبطيات والمخالفات ونسبة الفاقد في كل منطقة، مع مناقشة الجوانب المتعلقة بتوفير الحماية للعاملين، خاصة في حالات فصل وإعادة التيار ومتابعة مصادر التغذية الكهربائية لكل منشأة.
جولة الوزير في مراكز الخدمة: شملت جولة الوزير زيارة مركز خدمة العملاء والشحن والشؤون التجارية. تابع المستجدات المتعلقة بجودة الخدمات المقدمة للمشتركين والإجراءات المتخذة للحفاظ على حقوق قطاع الكهرباء والتيسير على طالبي الخدمة. ناقش التوسع في تركيب العدادات الكودية وغيرها من الإجراءات لضمان مستحقات القطاع. أكد على ضرورة المتابعة والمراجعة الدائمة لشبكة التوزيع في نطاق العمل، والحرص على تقديم خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم الاستثمارات والدعم اللا محدود من قبل الدولة.
التأكيد على تحسين جودة الخدمات: أكد وزير الكهرباء والطاقة المتجددة على مواصلة العمل في مراجعة المنظومة الكهربائية والخدمات المختلفة المقدمة للمواطنين بهدف تحسين جودة التشغيل وضمان مستحقات الكهرباء. شدد على أهمية معالجة الأعطال وتخطيط الشبكات والبيع والتحصيل وتقليل الفاقد وغيرها من الجوانب. أوضح الوزير أنه لا بديل عن تحسين معدلات الأداء وتغيير المؤشرات الخاصة بالشركات للوصول إلى جودة الخدمات واستقرار التغذية الكهربائية. كما أشار إلى ضرورة تقليل استهلاك الوقود وتعزيز التواصل المستمر مع المشتركين لترشيد الاستهلاك.
